제네시스 클라우드
확장된 콘텐츠 검색 회고 기간
에 발표 | 발효일 | 아하! 아이디어 |
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2024-08-12 | 2024-10-07 | 아하! 링크 |
Genesys Cloud는 향후 릴리스에서 콘텐츠 검색 검토 기간을 30일에서 60일로 연장할 예정입니다. 이 향상된 기능을 통해 사용자는 장기간에 걸친 상호작용 기록에서 단어와 구문을 검색하여 더욱 포괄적인 통찰력을 얻고 이전 통화에서 자세한 보고서를 생성할 수 있습니다. 새로운 60일 돌아보기 기능으로 사용자는 검색에 필요한 더 광범위한 데이터 세트에 액세스할 수 있습니다.
메모 : 주제, 범주, 감정, 공감, 음향 등 상호작용 메타데이터의 확인 기간은 18개월로 제한됩니다. 이러한 조정을 통해 시스템은 확장된 전사본 데이터를 효율적으로 관리하고 검색할 수 있습니다.
자세한 내용은 다음을 참조하세요. 단어 및 구문에 대한 콘텐츠 검색 룩백이 60일로 연장됨 커뮤니티 게시물