자주 묻는 질문: 계정 설정
Collaborate 채팅에서 에이전트 지원을 비활성화할 수 있나요?
예. 사용자의 에이전트 지원 액세스를 비활성화하려면 권한을 제거하세요… [더]
Genesys Cloud 착신 전환을 사용하여 팔로우 미 동작을 모방할 수 있습니까?
네, 어느 정도 그렇습니다. 나를 따르라 동작의 많은 특징을 모방하려면… [더]
내 Genesys Cloud 사용량에 대한 데이터를 보려면 어떻게 해야 합니까?
이전 사용에 대한 세부 정보를 보려면 사용 보고서를 다운로드하세요... [더]
음성 메일 알림의 언어를 어떻게 변경합니까?
음성 메일 알림은 Genesys에 대해 설정한 언어 기본 설정을 사용합니다. [더]
일광 절약 시간제(DST)는 어떻게 처리되나요?
뷰를 로드하거나 내보내기를 실행할 때 시간 간격이 나뉩니다. [더]
Genesys Cloud의 위치, 지리적 위치 및 사이트의 차이점은 무엇입니까?
Genesys Cloud에는 사람들이 종종 위치라고 부르는 세 가지 독립적인 개념이 포함되어 있습니다. 에이… [더]
내 데이터가 변경될 수 있는 이유는 무엇인가요?
Genesys Cloud는 일괄 처리를 실행하기 때문에 분석 데이터가 변경될 수 있습니다. [더]
