자주 묻는 질문: Architect
특정 이메일 주소에서 오는 이메일을 차단할 수 있습니까?
특정 이메일 주소가 에이전트에게 이메일을 보내는 것을 차단할 수 있습니다. [더]
인바운드 발신자가 Genesys Cloud 사용자의 음성 메일을 옵트아웃할 수 있도록 Architect 흐름을 구성할 수 있습니까?
네, Architect 음성 메일 흐름을 구성하여 인바운드를 허용할 수 있습니다. [더]
흐름 종료 또는 사용자 입력에 대한 다음 요청보다 빨리 대기 중인 오디오를 플러시할 수 있습니까?
오디오 재생을 위한 VXML의 큐 기반 아키텍처는 효율적이며 또한 핵심입니다. [더]
흐름 이름에 문자 제한이 있습니까?
흐름 이름의 최대 길이는 200자입니다. 최대… [더]
사용자 프롬프트 이름에 문자 제한이 있습니까?
사용자 프롬프트 이름의 최대 길이는 200자입니다. 그만큼… [더]
Architect는 이전 호출로 인해 대기 중인 오디오를 플러시하거나 재생합니까?
Architect에서는 세 가지 작업을 통해 사용자 입력을 얻습니다. 메뉴 수집 입력 작업 봇… [더]
Nuance Recognizer as a Service 통합을 사용할 때 Genesys Cloud가 해당 지역 외부에서 미디어를 스트리밍합니까?
Genesys Cloud는 사용자가 구성할 수 있는 API URL로 실시간으로 오디오를 스트리밍합니다… [더]
휴일에 따라 다른 경로를 사용하는 흐름을 만들려면 어떻게 해야 합니까?
이 예에서 우리는 추수감사절 휴일을 사용합니다. 네 번째를 얻으려면… [더]
가져오는 보류 음악의 품질을 개선하려면 어떻게 해야 합니까?
음악 파일을 가져올 때 변환 프로세스는 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다... [더]
Dialogflow TTS 음성을 선택하려면 어떻게 해야 하나요?
Google Cloud Dialogflow 콘솔에서 선호하는 텍스트 음성 변환 음성을 적용하려면… [더]
예상 대기 시간의 새 버전을 사용하려면 어떻게 해야 합니까?
이전에 했던 것과 마찬가지로 예상 대기 시간 요청을 할 수 있습니다. [더]
Google Dialogflow 봇에 참여를 구성하려면 어떻게 해야 하나요?
Call Dialogflow Bot 작업에 대해 barge-in 기능을 활성화할 수 있습니다. [더]
내 흐름이 최대 크기에 도달했는지 어떻게 알 수 있습니까?
흐름 크기 표시기를 사용하여 흐름 크기를 확인할 수 있습니다. 을 위한… [더]
Architect 통화 흐름에서 SMS를 어떻게 보내나요?
Architect 흐름에서 에이전트 없는 SMS 알림을 구성하려면: 데이터를 생성하세요… [더]
봇 흐름에 대한 입력 없음 타이머를 어떻게 설정합니까?
Genesys Dialog Engine Bot 흐름에 대해 No Input 시간 초과를 구성할 수 있습니다. [더]
참여는 오디오와 어떻게 작동합니까?
바지인 기능을 사용하면 사용자 입력, 음성 또는 DTMF를 사용하여…를 중단할 수 있습니다. [더]
Architect 흐름은 얼마나 오래 실행할 수 있습니까?
시스템이 주기적으로 발신자 입력(예: 음성)을 감지하는 한… [더]
한 흐름에서 얼마나 많은 작업을 실행할 수 있습니까?
Architect가 흐름 호출 당 실행하는 최대 작업 수는 10,000입니다. [더]
Communicate 라이선스만 있습니다. Architect에서 통화 흐름을 설정할 수 있습니까?
단일 Communicate 라이선스로 기본 통화 라우팅을 설정할 수 있습니다. [더]
예상 대기 시간에 대해 패딩 재생 모드를 사용하는 경우 예상 대기 시간 향상이 해제되면 어떻게 됩니까?
예상 대기 시간 계산의 정확도가 전반적으로 향상되었습니다. 기존 패딩… [더]
다른 API 뒤에 개선된 예상 대기 시간 계산이 있습니까?
Estimated Wait Time API에는 다음과 같은 변경 사항이 없습니다. [더]
최대 프롬프트 파일 크기는 얼마입니까?
최대 프롬프트 파일 크기는 25MB입니다.
Architect는 언제 오디오를 강제로 플러시합니까?
때때로 Architect는 오디오를 강제로 장면 뒤에서 플러시하기 위해 다음을 주입합니다. [더]
Google Dialogflow 봇에서 환경을 사용할 때 인텐트를 제거할 수 있나요?
Call Dialogflow 봇 작업에서 환경을 선택하면… [더]
음성메일 분석 상호작용은 어디에서 볼 수 있나요?
상호작용 보기에서 음성 메일 분석 상호작용을 찾을 수 있습니다. 메모:… [더]
Genesys Cloud에서 Nuance Recognizer as a Service 통합을 사용할 때 STT(음성 텍스트 변환)는 누가 처리합니까?
Nuance Recognizer as a Service(NRaaS)는 타사의 클라우드 간 통합 서비스입니다. 제네시스… [더]
일반적인 모듈 흐름 유효성 검사 오류가 표시되는 이유는 무엇입니까?
Call Common Module 작업을 사용하여 인바운드 통화 흐름에서… [더]
Google Dialogflow 유효성 검사 경고가 표시되는 이유는 무엇인가요?
다음과 같은 유효성 검사 경고가 표시되나요? “지원되는 아키텍트가 없습니다… [더]
다른 조직에서 가져온 흐름에 유효성 검사 오류가 표시되는 이유는 무엇입니까?
외부 조직에서 흐름을 가져오려면 일부 구성 업데이트가 필요할 수 있습니다. [더]
Architect 봇 흐름이 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?
Genesys Cloud 구독자는 Genesys 기본 봇인 Architect Dialog Engine을 추가할 수 있습니다. [더]
