자주 묻는 질문: AudioHook Monitor
프레미스 기반 Edge 고객이 AudioHook 모니터를 사용할 수 있습니까?
구내 기반 Edge가 통화의 외부 부분을 처리하는 경우… [더]
내 허용 목록에 추가할 수 있도록 AudioHook 프로토콜 요청이 발생할 수 있는 내 지역의 IP 주소 범위를 어떻게 얻을 수 있습니까?
AudioHook Monitor에 대한 IP 주소 범위를 얻으려면… [더]
AudioHook Monitor를 사용할 때 Architect 호출 흐름에서 스트리밍을 시작하거나 중지하려면 어떻게 해야 합니까?
Architect 호출 흐름 내에서 오디오 모니터링 작업을 사용할 수 있습니다. [더]
얼마나 많은 AudioHook 모니터 통합을 가질 수 있습니까?
Genesys Cloud는 최대 5개의 AudioHook Monitor 통합 설치를 지원합니다.
일부 통화에 대한 대기열 오디오를 스트리밍하고 싶습니다. 오디오를 스트리밍할 호출을 제어하려면 어떻게 해야 합니까?
AudioHook Monitor를 사용하여 일부 통화에 대한 대기열 오디오를 스트리밍하려면… [더]
AudioHook Monitor 스트리밍 비용을 최적화하기 위해 어떤 구성 옵션을 사용할 수 있습니까?
AudioHook Monitor 사용을 구성하기 위한 다음 옵션이 있습니다… [더]
Genesys Cloud와 AudioHook 서버 간의 성공적인 세션 중에는 어떤 일이 발생합니까?
성공적인 AudioHook 세션에는 다음과 같은 주요 상태가 포함됩니다. Genesys Cloud는… [더]
AudioHook Monitor를 사용할 때 대화는 어디에서 스트리밍됩니까?
모든 대화는 AudioHook에 지정한 URL로 스트리밍됩니다. [더]
AudioHook 모니터가 대기 시간 문제를 일으킬까요?
네트워크 문제와 인터넷 안정성으로 인해 지연이 발생할 수 있습니다. 이러한 문제들은… [더]
