결제 아카이브 - Genesys Cloud Resource Center

Genesys Cloud에 로그인하지 않은 Microsoft Teams 사용자에게 요금이 청구됩니까?

Genesys Cloud에 로그인하지 않은 Microsoft Teams 사용자… [더]

무료 서비스를 언제든지 취소할 수 있습니까?

네. 일정 기간 사용하지 않으면 조직이 제거됩니다.

청구서를 신용카드로 지불할 수 있습니까?

예. 미국과 캐나다 고객은 다음을 사용하여 온라인으로 송장을 지불할 수 있습니다. [더]

동시 라이선스에서 명명된 사용자 라이선스 모델로 또는 그 반대로 변경할 수 있습니까?

라이선스 모델을 동시 사용자에서 다음으로 변경할 수 있습니다. [더]

제품을 사용하기 전에 무료로 평가할 수 있습니까?

Genesys Cloud 체험판을 요청하려면 About…을 방문하세요. [더]

개발, QA 또는 교육 환경에 사용할 Genesys Cloud 서비스의 추가 인스턴스를 구매할 수 있습니까?

예, 처리되고 청구되는 계정을 더 만들 수 있습니다. [더]

평가판에서 유료 버전으로 모든 데이터가 함께 이동합니까?

네. 업그레이드 및 추가하는 동안 데이터는 조직 내에 유지됩니다. [더]

Android용 Genesys Tempo™를 사용하면 시간당 요금을 사용하는 고객의 청구에 영향을 줍니까?

아니요, Genesys Tempo 사용자는 다음과 같은 경우 로그인한 것으로 처리되지 않습니다. [더]

Genesys Cloud 및 Genesys Cloud Voice 가격에 관련 세금이 포함되어 있습니까?

아니요. 우리의 수수료에는 세금, 부과금, 관세 또는 이와 유사한 것이 포함되어 있지 않습니다. [더]

Genesys Cloud 서비스에서 사용자는 명명 또는 동시 사용자로 어떻게 계산됩니까?

, , 및 명명된 사용자 또는… [자세히]

Genesys Cloud 기능을 어떻게 비교할 수 있나요?

Genesys 웹사이트에서 확장 플랜 비교를 볼 수 있습니다. 을위한… [더]

현재 청구 기간에 대한 사용 통계를 어떻게 볼 수 있습니까?

구독을 구매한 후 '결제 구독'이 있는 모든 관리자는… [더]

유료 구독을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

서비스 변경 사항을 지원하려면 고객 성공 관리자에게 문의하십시오.

청구서에 포함된 서비스 기간을 어떻게 알 수 있습니까?

선불 사용자는 사전에 또는 시작 시 청구됩니다. [더]

Genesys Cloud 청구서는 어떻게 읽습니까?

Genesys Cloud 청구서를 읽는 방법에 대한 비디오 개요를 참조하십시오. 보다… [더]

서비스를 어떻게 다운그레이드합니까?

지정된 고객 성공 관리자에게 문의하십시오.

서비스 업그레이드는 어떻게 주문합니까?

CloudSales@genesys.com에 문의하십시오.

전화와 같은 추가 하드웨어는 어떻게 주문합니까?

새로운 제품에 대해서는 Genesys Cloud 영업팀(직접 또는 파트너)에 문의하십시오. [더]

새로운 서비스에 대한 초기 견적은 어떻게 받습니까?

CloudSales@genesys.com에 문의하십시오.

시간당 청구는 어떻게 이루어지나요?

모든 기능은 , 2 또는 3과 동일하게 유지됩니다… [자세히]

얼마나 자주 인보이스를 받게 됩니까?

반복되지 않는 모든 요금은 주문 후 즉시 청구됩니다. 인보이스… [더]

램프 기간 동안 Genesys Cloud 요금은 어떻게 청구됩니까?

램프 기간 동안 Genesys Cloud 소프트웨어 요금은 없습니다… [자세히]

언제까지 제품을 평가해야 합니까?

평가판은 제한된 시간 동안 사용할 수 있습니다.

저는 우리 회사의 청구 담당자가 아닙니다. 청구서를 자동으로 다른 사람에게 보낼 수 있습니까?

네. 청구 연락처 변경을 시작하려면 CSM에 문의하세요.

업그레이드 시 요금이 일할 계산됩니까?

에서 ,…로 업그레이드하면 요금이 일할 계산되지 않습니다. [자세히]

명부에 나열된 "사람" 각각에 대한 수수료가 있습니까?

아니요. 데스크톱에 로그인하는 사용자에 대해서만 요금이 청구되며… [더]

우리 팀에는 비활성 사용자 계정이 여러 개 있습니다. 우리는 그것들을 삭제하거나 비활성화하고 싶지 않습니다. 우리는 여전히 그들에게 비용을 지불해야 합니까?

아니요. 해당 사용자가 동안 로그인하지 않는 한… [더]

청구 주기가 끝나기 이틀 전에 새 직원을 서비스에 추가했습니다. 이 사용자를 일할 계산합니까?

월별 사용자 요금은 일할 계산되지 않습니다. 시작 시 사용자 추가 중… [더]

청구 기간 중 팀원의 사용자 계정을 삭제했습니다. 구독에 어떤 영향을 미칩니까?

삭제된 사용자는 현재 청구 기간 동안 계산됩니다. 우리는하지 않습니다… [더]

청구 주기 동안 Communicate 라이선스에서 Genesys Cloud 컨택 센터 라이선스로 업그레이드한 사용자가 있습니다. 이 사용자는 어떻게 청구됩니까?

이 사용자는 Genesys Cloud 컨택 센터 사용자로 청구됩니다. [더]

Nuance Recognizer as a Service 통합을 사용하는 Genesys Cloud 음성 봇 흐름에 대한 요금은 얼마입니까?

Genesys Cloud에서 NRaaS(Nuance Recognizer as a Service)에 액세스하려면… [자세히]

Genesys Cloud Voice 발신 국제 전화 요금은 얼마입니까?

자세한 내용은 Genesys Cloud Voice 가격 책정 문서를 참조하십시오.

어떤 통화로 지불할 수 있습니까?

현재 호주 달러(AUD), 브라질 레알(BRL), 캐나다 달러… [더]

Genesys Cloud 컨택 센터 서비스에 대해 청구 가능한 동시 사용자를 정의하는 것은 무엇입니까?

동시 라이선스 모델에서 Genesys는 최대 수(피크)에 대해 요금을 청구합니다. [더]

Genesys Cloud 서비스에 대해 청구 가능한 기명 사용자를 정의하는 것은 무엇입니까?

결제 시 Genesys Cloud 서비스에 로그인한 모든 분들… [더]

미국 및 캐나다의 Genesys Cloud Voice 가격은 얼마입니까?

자세한 내용은 Genesys Cloud Voice 가격 책정 문서를 참조하십시오.

Genesys Cloud에는 어떤 플랜이 제공되나요?

Genesys 웹사이트에서 사용 가능한 플랜을 확인할 수 있습니다. 더 알아보려면… [더 보기]

신규 고객 활성화에 사용할 수 있는 지역은 어디입니까?

Genesys Cloud는 전 세계 여러 지역에서 사용할 수 있습니다. 지리적 위치에 관계없이… [더]

활성화 서비스 패키지 요금은 언제 청구됩니까?

인에이블먼트 패키지는 일회성 선결제 요금으로 청구됩니다. [더]

Genesys Cloud 서비스의 청구는 언제 시작되고 종료됩니까?

청구 기간은 계약 발효일(주문일)에 시작되며… [더]

Genesys Cloud 구독은 언제 시작되나요?

Genesys Cloud 구독 기간은 램프 단계 직후에 시작됩니다.

하드웨어 요금은 언제 청구되나요?