자주 묻는 질문: Genesys와 Salesforce의 CX Cloud
Salesforce 사용자를 Salesforce 통합용 Genesys Cloud와 Genesys 및 Salesforce 통합의 CX Cloud에 할당할 수 있습니까?
아니요, Genesys Cloud for…에 Salesforce 사용자를 할당할 수 있습니다. [더]
Genesys 및 Salesforce의 CX Cloud를 사용하여 Salesforce Service Cloud Voice에서 상호 작용을 처리할 때 상담원의 화면을 녹음할 수 있습니까?
네, 관리자는 Genesys Cloud Background Assistant를 배포할 수 있습니다. [더]
Genesys와 Salesforce 통합의 CX Cloud는 VDI(가상 데스크톱 인프라) 구성을 지원합니까?
네, Genesys와 Salesforce의 CX Cloud 통합은 Virtual Desktop을 지원합니다. [더]
Salesforce Service Cloud 패키지용 CX Cloud, Digital 및 AI를 사용하여 Salesforce 연락처 및 사례를 자동으로 연결하려면 어떻게 해야 합니까?
Salesforce Service Cloud를 위한 CX Cloud, Digital 및 AI를 만들 수 있습니다… [더]
여러 Genesys Cloud 조직이 포함된 단일 Salesforce 조직을 설정하려면 어떻게 해야 합니까?
단일 Salesforce 조직을 여러 Genesys Cloud 조직과 통합할 수 있습니다. [더]
Genesys와 Salesforce의 CX Cloud 통합에서 PCI DSS를 준수하는 기능은 무엇입니까?
Genesys Cloud 플랫폼의 보안 일시 중지 및 보안 일시 중지 및 재개… [더]
