자주 묻는 질문: 향상된 911
Genesys Cloud Voice의 모든 번호는 긴급 상황이 가능합니까?
아니요. Genesys Cloud Voice에서 사용할 수 있는 대부분의 번호는 지정… [더]
Genesys Cloud Voice를 사용하는 상담원은 수신 전화를 E911 교환원에게 전달해도 됩니까?
아니요. Genesys는 Genesys Cloud Voice 고객이 수신 전화를 다음으로 전환하는 것을 권장하지 않습니다. [더]
새 위치를 만들고 기존 위치와 동일한 주/긴급 번호를 유지할 수 있습니까?
아니요. 번호가 여전히 기존 위치에 할당되어 있는 동안은 아닙니다. [더]
Genesys Cloud는 Ray Baum's Act를 지원합니까?
예, 하지만 Genesys Telecom이 있는 Genesys Cloud Voice에서만 직접… [더]
Genesys Cloud Voice E911은 Kari의 법칙을 지원합니까?
예, 다음 세 가지 사항이 충족되는 한: 보안… [더]
Genesys Cloud Voice는 Enhanced 911(E911)을 지원합니까?
네. Genesys Cloud Voice는 Enhanced 911 서비스(E911)를 지원합니다. E911 서비스… [더]
E911에 어떤 번호가 전송되는지가 중요합니까?
네. 발신번호로 E911 교환원에게 보낸 번호… [더]
시스템에서 긴급 전화번호로 사용하려면 Genesys Cloud Voice 소유 번호가 필요합니까?
예, Genesys Cloud Voice 서비스의 경우. Genesys Cloud Voice 긴급 서비스… [자세히]
사이트와 연결된 위치를 변경하면 일시적으로 내 서비스에 영향을 줍니까?
아니요. 사이트와 연결된 위치를 변경해도 서비스에 영향을 미치지 않습니다…. [더]
새 위치를 만들고 동일한 주/긴급 번호를 사용하면 응급 서비스에 주소 변경을 알리거나 알 수 있습니까?
네. 긴급 서비스 업데이트는 Genesys Cloud에서 자동으로 처리됩니다.
새 위치를 만들면 기존 위치를 삭제해야 합니까?
전화 통신 관리자이고 다음과 같은 위치에 있는 경우… [더]
내 위치가 확인된 것으로 표시되었으나 사이트에서 사용하기 위해 긴급 전화번호를 추가했을 때 확인되지 않음으로 변경되었습니다. 무슨 일이야
이 상황은 문제의 주소가 우편으로 확인되었음을 나타냅니다… [자세히]
Genesys Cloud Voice의 긴급 전화번호란 무엇입니까?
비상 가능 번호는 다음을 수행할 수 있는 번호입니다. [더]
레이 바움의 행위란?
Ray Baum의 법에 따르면 파견 가능한 위치는 911로 전달되어야 합니다… [더]
Genesys Cloud Voice 위치를 설정할 때 내가 긴급 전화번호로 지정한 번호가 긴급 서비스를 받을 수 있는지 어떻게 알 수 있습니까?
Genesys Cloud Voice 번호가 긴급 서비스인지 확인할 수 있습니다… [더]
응급 서비스에 전화를 걸 때 어떤 주소가 사용되고 있습니까?
이는 조직의 위치에 따라 다릅니다. 미국/캐나다에서… [더]
Genesys Cloud에서 위치 주소를 확인하는 이유는 무엇입니까?
모든 주소는 일정 수준의 확인을 거쳐야 합니다. 통신 규정에는… [자세히]
Genesys Cloud Voice에서 ELIN이 긴급 서비스를 지원해야 하는 이유는 무엇입니까?
Genesys 서비스 약관에 포함된 긴급 통화 조항에 따라… [더]
