자주 묻는 질문: 방화벽
온프레미스 Edge와 Genesys Cloud 사이에 있는 프록시 서버 방화벽에서 SSL 검사를 구성할 수 있습니까?
아니요. Edge는 다른 장치가 트래픽을 가로채는 것을 허용하지 않습니다. 그만큼… [더]
클라이언트 워크스테이션과 Genesys Cloud 사이에 있는 프록시 서버 방화벽에서 SSL 검사를 구성할 수 있습니까?
네, 하지만 Genesys Cloud는 현재 HTTPS를 통해서만 이 구성을 지원합니다. [더]
443이 아닌 다른 포트에서 실행되는 웹 서비스를 호출할 수 있습니까?
아니요. PCI 규정 준수를 위해 웹 서비스 데이터 작업을 실행하는 서비스는… [더]
Genesys Cloud는 인바운드 액세스를 위해 열려 있어야 하는 포트가 있습니까?
아니요. Genesys Cloud에서는 포트를 열 필요가 없습니다. [더]
Google STUN용 포트 19302를 열어야 합니까?
그렇기도 하고 아니기도 합니다. 예, Genesys에서는 포트 19302를 열어두는 것을 권장합니다. [더]
내 방화벽이 JSON 업데이트 또는 DNS 조회를 수행할 수 없습니다. 어떻게 해야 합니까?
두 가지 옵션이 있습니다. 필요한 포트를 간단히 열면 됩니다. [더]
내 방화벽/보안 장치가 WebRTC 호출을 할 때 Edge에서 이미 확인된 주소의 역방향 조회를 수행하고 있습니다. 지원되는 구성입니까?
예. WebRTC는 이러한 유형의 구성을 지원할 수 있지만 그렇지 않습니다. [더]
AWS JSON 파일의 새 항목으로 방화벽을 업데이트하지 않으면 어떻게 됩니까? 연결이 끊어질까요?
네, 연결이 끊어질 가능성이 매우 큽니다. 업데이트하지 않는 것의 문제점… [더]
BYOC Cloud에 필요한 공개 SIP IP 주소 중 일부만 허용 목록에 추가하면 어떻게 됩니까?
BYOC Cloud 공개 SIP IP 주소 문서에서는 다음을 지정해야 합니다. [더]
화면 녹화에는 어떤 포트가 필요합니까?
Genesys Cloud는 안전한 전송을 위해 다양한 포트를 사용합니다. [더]
방화벽 문제를 해결할 때 *.l.google.com에서 확인된 주소에 대해 역방향 조회를 수행할 때 1e100.net과 같은 이름이 표시되는 이유는 무엇입니까?
1e100.net이라는 이름은 유효한 Google 도메인 이름이며 다음을 식별합니다. [더]
Amazon/AWS IP 주소를 많이 허용해야 하는 이유는 무엇입니까?
Amazon/AWS는 각 지역에 대한 공용 IP 주소 풀을 따로 마련합니다. [더]
Genesys Cloud에서 내 방화벽에 너무 많은 열린 포트가 있어야 하는 이유는 무엇입니까?
이들 중 대부분은 다음과 같은 점을 명심하는 것이 중요합니다. [더]
Genesys Cloud에서 포트 80이 열려 있다고 제안하는 이유는 무엇입니까?
Genesys Cloud는 잘못 구성된 리디렉션을 용이하게 하기 위해 포트 80을 열어두는 것을 제안합니다. [더]
Genesys Cloud Voice/BYOC Cloud에 대해 포트 범위 16384-32767(RTP 미디어)을 열어야 하는 이유는 무엇입니까?
이 포트 범위는 아웃바운드 연결에만 열려 있으면 됩니다. 제네시스… [더]
세션 설명 프로토콜이 시그널링 IP 주소와 다른 미디어 IP 주소를 제공하는 이유는 무엇입니까?
통화 신호 및 미디어는 복원성을 위해 별도의 서비스에서 처리됩니다. [더]
Edge가 16384-32768 포트 범위를 벗어난 포트 번호에서 WebRTC 연결을 시도하는 이유는 무엇입니까?
Genesys Cloud는 Edge가 16384-32768 포트 내에서 작동하도록 구성합니다. [더]
