자주 묻는 질문: Zendesk용 Genesys Cloud
Genesys Cloud를 사용하는 동안 테스트를 위해 Google의 타사 지원 중단 플래그를 계속 사용할 수 있나요?
예. Chrome 120 버전을 사용하는 고객의 경우 Google에서는 다음을 사용할 것을 권장합니다. [더]
브라우저 캐시를 지운 후에도 내장된 클라이언트의 에이전트 설정이 유지됩니까?
예. 내장된 클라이언트 내의 에이전트 설정은 서버에 저장됩니다… [더]
Genesys Cloud 내장 클라이언트에서 사용자가 대기열 대신 클릭하여 다이얼을 사용할 수 있습니까?
전적으로! Genesys Cloud for Salesforce, Genesys Cloud for Chrome, Genesys… [더]
Genesys Cloud for Salesforce 및 Genesys Cloud for Zendesk의 상호 작용에 대한 제목 줄이 항상 자동으로 채워지나요?
대개. 통합은 상호작용이 연결될 때 상호작용에 대한 제목줄을 생성합니다. [더]
임베디드 클라이언트에 대한 이름 변경 의미
2020년에 Genesys는 PureCloud의 이름을 Genesys Cloud로 변경했습니다. 왜냐하면… [더]
Google Chrome의 타사 쿠키 단계적 중단이 Genesys Cloud 서비스에 영향을 미치나요?
Google Chrome에서 타사 쿠키 단계적 폐지가 Genesys Cloud 임베디드 클라이언트에 영향을 미칩니다… [더]
알림이 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?
클라이언트에서 상호작용 알림에 대해 시스템 알림 표시를 선택했지만... [더]
