자주 묻는 질문: Genesys Cloud Voice
Genesys Cloud에 대한 프록시 연결을 위해 자체 STUN/TURN 서버를 구현할 수 있습니까?
아니요. Genesys Cloud는 사설 STUN/TURN 서버 사용을 지원하지 않습니다… [더]
Genesys Cloud Voice는 단축 코드를 지원합니까?
예 및 아니오. Genesys Cloud Voice는 긴급 전화 단축 코드만 지원합니다. [더]
Genesys Cloud Voice는 STIR/SHAKEN을 지원합니까?
Genesys는 업계 모범 사례를 제정하고 모든 합당한 노력을 기울였습니다. [더]
Genesys Telecom은 Genesys Cloud Voice에서 번호를 이전할 때 고객 서비스 기록(CSR)을 제공합니까?
아니요. Genesys Cloud Voice에서 번호를 이전할 때 새 이동통신사는… [더]
Genesys Cloud Voice로 번호를 이전하면 SMS가 음성과 함께 자동으로 전송됩니까?
아니요. Genesys Cloud Voice 번호 이전 프로세스는 다음을 위해 특별히 설계되었습니다. [더]
내 Genesys Cloud 사용량에 대한 데이터를 보려면 어떻게 해야 합니까?
사용 보고서를 다운로드하여 이전 사용에 대한 세부 정보를 볼 수 있습니다… [더]
Genesys Cloud Voice 서비스는 위치를 어떻게 사용합니까?
Genesys Cloud Voice에서 위치를 사용하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 모두… [더보기]
내 번호 구매 작업 상태를 어떻게 알 수 있나요?
Genesys Cloud Voice에서 번호를 구매하면 해당 번호가 다음에 표시됩니다. [더]
내 주소가 정확한 것 같지만 위치가 확인되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
Genesys Cloud Voice가… [자세히]
내 위치가 확인된 것으로 표시되었으나 사이트에서 사용하기 위해 긴급 전화번호를 추가했을 때 확인되지 않음으로 변경되었습니다. 무슨 일이야
이 상황은 문제의 주소가 우편으로 확인되었음을 나타냅니다… [자세히]
EMEA 지역의 Genesys Cloud Voice 긴급 전화 서비스 번호는 무엇입니까?
EMEA 국가의 규제 지침에 따라 Genesys는 다음을 제공합니다. [더]
Genesys Cloud Voice는 어떤 전화 걸기 형식을 지원합니까?
Genesys Cloud Voice는 고객에게 PSTN(공중 전화 통신망)에 대한 액세스를 제공합니다… [자세히]
사용자가 통화에 플래그를 지정하면 어떻게 됩니까? 관리자가 보고서에서 플래그를 볼 수 있습니까? 아니면 Genesys를 위한 정보일 뿐입니까?
성능 > 상호 작용에서 Genesys Cloud Supervisors는 에이전트가... [더]
레이 바움의 행위란?
Ray Baum의 법에 따르면 파견 가능한 위치는 911로 전달되어야 합니다… [더]
우편 및 긴급 위치/주소 확인의 차이점은 무엇입니까?
우편 확인은 주소가 우편 서비스에 알려져 있음을 확인합니다… [자세히]
Genesys Cloud는 어떤 종류의 위치 주소 확인을 수행합니까?
Genesys Cloud는 위치 주소에 대해 두 가지 유형의 확인을 수행합니다. 우편 및… [자세히]
수신자 부담 또는 DID 번호로 포팅할 때 해당 번호에 대한 NRC 및 MRC 요금이 여전히 부과됩니까?
네. 번호가 Genesys Cloud Voice로 이전되면… [자세히]
Genesys Cloud Voice에서 번호를 이전하기 위한 서비스 주소는 어디에서 찾을 수 있습니까?
서비스 주소(전화번호가 있는 위치… [더보기]
Genesys Cloud Voice에서 내선 번호만 있는 사용자의 전화가 차단되는 이유는 무엇입니까?
Genesys Cloud Voice에서 걸려오는 전화에는 유효한 번호가 다음과 연결되어 있어야 합니다. [더]
수신자가 이러한 통화를 수신하도록 선택했는데도 무선 통신 사업자에서 내 단기 통화에 플래그를 지정하는 이유는 무엇입니까?
이동통신사는 네트워크 수준에서 대량의 단기 통화를 볼 때 다음을 수행할 수 있습니다. [더]
Genesys Cloud에서 위치 주소를 확인하는 이유는 무엇입니까?
모든 주소는 일정 수준의 확인을 거쳐야 합니다. 통신 규정에는… [자세히]
경우에 따라 Genesys Cloud Voice 전화번호만 발신번호로 표시되는 이유는 무엇입니까?
Genesys Cloud Voice를 구성하여 회사 이름을 표시하고… [자세히]
