자주 묻는 질문: Genesys Cloud Voice
Genesys Cloud에 대한 프록시 연결을 위해 자체 STUN/TURN 서버를 구현할 수 있습니까?
아니요. Genesys Cloud는 개인 STUN/TURN 서버 사용을 지원하지 않습니다… [더]
Genesys Cloud Voice는 단축 코드를 지원합니까?
그렇기도 하고 아니기도 합니다. Genesys Cloud Voice는 다음과 같은 비상 전화 단축 코드만 지원합니다. [더]
Genesys Cloud Voice는 STIR/SHAKEN을 지원합니까?
Genesys는 업계 모범 사례를 제정하기 위해 합리적인 모든 노력을 기울였습니다. [더]
Genesys Telecom은 Genesys Cloud Voice에서 번호를 이전할 때 고객 서비스 기록(CSR)을 제공합니까?
아니요. Genesys Cloud Voice에서 번호를 이식할 때 새로운 통신사는… [더]
Genesys Cloud Voice로 번호를 이전하면 SMS가 음성과 함께 자동으로 전송됩니까?
아니요. Genesys Cloud Voice 번호 이식 프로세스는 특별히 다음을 위해 설계되었습니다. [더]
내 Genesys Cloud 사용량에 대한 데이터를 보려면 어떻게 해야 합니까?
이전 사용에 대한 세부 정보를 보려면 사용 보고서를 다운로드하세요... [더]
Genesys Cloud Voice 서비스는 위치를 어떻게 사용합니까?
Genesys Cloud Voice에는 두 가지 방법으로 위치가 사용됩니다. 모두… [더]
내 번호 구매 작업 상태를 어떻게 알 수 있나요?
Genesys Cloud Voice에서 번호를 구매하면 해당 번호가 다음에 표시됩니다. [더]
내 주소가 정확한 것 같지만 위치가 확인되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
Genesys Cloud Voice가 필요한 이유는 여러 가지가 있을 수 있습니다. [더]
내 위치가 확인된 것으로 표시되었으나 사이트에서 사용하기 위해 긴급 전화번호를 추가했을 때 확인되지 않음으로 변경되었습니다. 무슨 일이야
이 상황은 해당 주소가 우편으로 확인되었음을 나타냅니다. [더]
EMEA 지역의 Genesys Cloud Voice 긴급 전화 서비스 번호는 무엇입니까?
EMEA 국가의 국가 내 규제 지침에 따라 Genesys는 다음을 제공합니다. [더]
Genesys Cloud Voice는 어떤 전화 걸기 형식을 지원합니까?
Genesys Cloud Voice는 고객에게 공공 전화망(PSTN)에 대한 액세스를 제공합니다… [더]
사용자가 통화에 플래그를 지정하면 어떻게 됩니까? 관리자가 보고서에서 플래그를 볼 수 있습니까? 아니면 Genesys를 위한 정보일 뿐입니까?
성과 > 상호작용에서 Genesys Cloud Supervisor는 상담원이… [더]
레이 바움의 행위란?
Ray Baum의 법에서는 파견 가능한 위치가 911로 전달되어야 한다고 규정하고 있습니다. [더]
우편 및 긴급 위치/주소 확인의 차이점은 무엇입니까?
우편 검증은 우편 서비스에서 해당 주소를 알고 있다는 것을 확인합니다… [더]
Genesys Cloud는 어떤 종류의 위치 주소 확인을 수행합니까?
Genesys Cloud는 우편 주소와…의 두 가지 유형의 위치 주소 검증을 수행합니다. [더]
수신자 부담 또는 DID 번호로 포팅할 때 해당 번호에 대한 NRC 및 MRC 요금이 여전히 부과됩니까?
예. 번호가 Genesys Cloud Voice로 이전되면… [더]
Genesys Cloud Voice에서 번호를 이전하기 위한 서비스 주소는 어디에서 찾을 수 있습니까?
서비스 주소(전화번호가 있는 위치)를 찾으실 수 있습니다. [더]
Genesys Cloud Voice에서 내선 번호만 있는 사용자의 전화가 차단되는 이유는 무엇입니까?
Genesys Cloud Voice에서 걸려오는 전화에는 유효한 번호가 연결되어 있어야 합니다… [더]
수신자가 이러한 통화를 수신하도록 선택했는데도 무선 통신 사업자에서 내 단기 통화에 플래그를 지정하는 이유는 무엇입니까?
미국 통신사들이 네트워크 수준에서 대량의 단시간 통화를 볼 때… [더]
Genesys Cloud에서 위치 주소를 확인하는 이유는 무엇입니까?
모든 주소는 어느 정도의 검증을 거쳐야 합니다. 통신 규정에는 다음이 필요합니다. [더]
경우에 따라 Genesys Cloud Voice 전화번호만 발신번호로 표시되는 이유는 무엇입니까?
Genesys Cloud Voice를 구성하여 회사 이름과…를 표시하도록 할 때 [더]
