자주 묻는 질문: 메시징

네, Facebook에서는 중첩된 댓글이 지원됩니다. 하지만 X의 경우 중첩된 주석은… [더]

네, 모든 조직에는 200,000개의 공개 소셜 데이터로 제한이 있습니다... [더]

네, 상담원이 처리할 수 있는 대화 수를 구성할 수 있습니다. [더]

아니요, 같은 페이지를 두 개로 통합하는 것은 권장되지 않습니다… [더]

예. 수집된 데이터는 귀하가 구성한 규칙에 따라 결정됩니다. [더]

네, X 플랫폼의 경우 모든 데이터를 얻을 수 있습니다... [더]

네, 다음을 생성하여 직접 메시지를 수집할 수 있습니다. 완성. 흐름과… [더]

네, X에 대한 Genesys Cloud 소셜 기능을 비활성화해야 합니다. [더]

아직은 아닙니다. 다크 포스트는 로드맵에 있습니다. 하지만 Genesys는 지원을 제공합니다… [더]

예. 현재 Genesys Social은 Facebook 플랫폼의 Agent Copilot을 지원합니다. 그것… [더]

네, 스레딩 타임라인은 플랫폼 수준에서 Genesys 소셜 플랫폼에 적용됩니다. 그만큼… [더]

예, 좋아요, 공유, 댓글과 같은 참여는 X에 대해 지원됩니다. [더]

네, 게시물에 키워드를 추가할 수 있습니다. 게시물에 키워드를 포함하지 마세요... [더]

네, 귀하의 구성에 따라 데이터를 얻는 것이 가능합니다… [더]

데이터 수집 규칙은 X 플랫폼에서 데이터를 가져오는 데 도움이 됩니다. [더]