자주 묻는 질문: 전화
내부 연락처에 비 E.164 번호를 추가할 수 있습니까?
네. SCIM 클라이언트 작업과 같은 특정 상황에서 다음을 수행할 수 있습니다. [더]
Genesys Cloud에서 내 통화 기록을 삭제할 수 있습니까?
아니요. 기록에서 항목을 삭제할 수 없습니다.그러나 조직의 설정은… [더]
Genesys Cloud 착신 전환을 사용하여 팔로우 미 동작을 모방할 수 있습니까?
네, 어느 정도요. 나를 따르는 행동의 많은 특징을 모방하려면… [더]
Genesys Cloud에서 로그오프한 상태에서 전화를 걸고 받을 수 있습니까?
실제 전화를 기본 전화로 설정한 경우... [더]
CSV 파일을 사용하여 전화 구성을 Genesys Cloud로 가져올 수 있습니까?
예, CSV 파일을 사용하여 전화 구성을 다음으로 가져올 수 있습니다. [더]
전화를 생성할 때 PureCloud Voice – AWS 사이트를 사용할 수 있습니까?
아니요. BYOC Cloud 또는 Genesys Cloud Voice를 사용하는 경우… [더]
Genesys는 여전히 Genesys Cloud에서 사용할 하드웨어 제품을 판매합니까?
아니요. Genesys는 하드웨어 재판매 사업을 종료하고 더 이상 ... [더]
휴대폰의 펌웨어 버전을 어떻게 다운그레이드합니까?
특정 버전에서 일종의 충돌/문제가 발생하는 경우… [더]
전화기에서 실행 중인 펌웨어 버전을 어떻게 알 수 있습니까?
전화기가 실행 중인 펌웨어 버전은 다음을 통해 확인할 수 있습니다. [더]
전화기의 펌웨어 버전을 어떻게 업데이트합니까?
전화기가 프로비저닝되거나 재부팅되면 Genesys Cloud가 자동으로 전화기를 업데이트합니다… [더]
전화와 같은 추가 하드웨어는 어떻게 주문합니까?
새로운 제품에 대해서는 Genesys Cloud 영업팀(직접 또는 파트너)에 문의하십시오. [더]
특정 사용자에게 등록된 전화를 어떻게 확인합니까?
특정 사용자에게 등록된 전화는 다음을 통해 확인할 수 있습니다. [더]
PureCloud 소프트폰의 벨소리를 변경하는 방법이 있습니까?
네. 절차에는 PureCloud Softphone의 기본 벨소리를 음소거한 다음… [더]
WebRTC 전화의 벨소리를 변경하는 방법이 있습니까?
네. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud 사운드 기본 설정 지정.
아이콘의 배지는 무엇을 의미합니까?
통화, 채팅 등과 같은 아이콘의 배지 또는 시각적 경고… [더]
Genesys Cloud WebRTC 전화란 무엇입니까?
Genesys Cloud WebRTC 전화는 브라우저에서 바로 실행됩니다. 있다… [더]
퓨어클라우드 소프트폰이란?
PureCloud Softphone은 Microsoft Windows가 필요한 소프트웨어 기반 전화입니다. 거기… [더]
Genesys Cloud에서 실제 전화를 제거할 때 어떻게 해야 합니까?
물리적 전화가 Genesys Cloud에 프로비저닝되고 등록되면… [더]
글로벌 전화 프로비저닝 서비스를 사용하여 내 전화를 다시 프로비저닝하는 데 문제가 있는 이유는 무엇입니까?
글로벌 전화 프로비저닝 서비스는 전화 간의 1:1 연결을 생성합니다… [더]
사용자가 로그인하지 않은 경우에도 기본 스테이션이 계속 울리나요?
예, 하지만 통화가 DID 또는… [더]
