자주 묻는 질문: 전화
내부 연락처에 비 E.164 번호를 추가할 수 있습니까?
예. SCIM 클라이언트 작업과 같은 특정 상황에서는 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다. [더]
Genesys Cloud에서 내 통화 기록을 삭제할 수 있습니까?
아니요. 기록에서 항목을 삭제할 수 없습니다. 하지만 귀하의 조직의 설정은… [더]
여러 사람에게 팩스를 보낼 수 있나요?
아니요. Genesys Cloud는 그룹에 대한 팩스 전송을 지원하지 않습니다.
Genesys Cloud 착신 전환을 사용하여 팔로우 미 동작을 모방할 수 있습니까?
네, 어느 정도 그렇습니다. 나를 따르라 동작의 많은 특징을 모방하려면… [더]
Genesys Cloud에서 로그오프한 상태에서 전화를 걸고 받을 수 있습니까?
기본 전화로 설정된 실제 전화가 있는 경우… [더]
CSV 파일을 사용하여 전화 구성을 Genesys Cloud로 가져올 수 있습니까?
네, CSV 파일을 사용하여 전화 구성을 가져올 수 있습니다… [더]
전화를 생성할 때 PureCloud Voice – AWS 사이트를 사용할 수 있습니까?
아니요. BYOC Cloud 또는 Genesys Cloud Voice를 사용하는 경우… [더]
Genesys는 여전히 Genesys Cloud에서 사용할 하드웨어 제품을 판매합니까?
아니요. Genesys는 하드웨어 재판매 사업을 철수하기로 결정했으며 더 이상… [더]
휴대폰의 펌웨어 버전을 어떻게 다운그레이드합니까?
특정 버전에서 어떤 종류의 충돌/문제가 발생하는 경우… [더]
전화기에서 실행 중인 펌웨어 버전을 어떻게 알 수 있습니까?
휴대폰의 펌웨어 버전을 알아내는 방법은 다음과 같습니다. [더]
전화기의 펌웨어 버전을 어떻게 업데이트합니까?
전화기가 프로비저닝되거나 재부팅되면 Genesys Cloud가 전화기를 자동으로 업데이트합니다… [더]
전화와 같은 추가 하드웨어는 어떻게 주문합니까?
새로운…에 대해서는 Genesys Cloud 영업팀(직접 또는 파트너)에 문의하세요. [더]
특정 사용자에게 등록된 전화를 어떻게 확인합니까?
특정 사용자에게 등록된 전화기가 무엇인지 알아내는 방법은 다음과 같습니다. [더]
PureCloud 소프트폰의 벨소리를 변경하는 방법이 있습니까?
예. 이 절차에는 PureCloud Softphone의 기본 벨소리를 음소거한 다음… [더]
WebRTC 전화의 벨소리를 변경하는 방법이 있습니까?
네. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud 사운드 기본 설정 지정.
아이콘의 배지는 무엇을 의미합니까?
통화, 채팅 등과 같은 아이콘에 배지 또는 시각적 알림이 표시됩니다. [더]
Genesys Cloud WebRTC 전화란 무엇입니까?
Genesys Cloud WebRTC 전화는 브라우저에서 바로 실행됩니다. 있습니다… [더]
퓨어클라우드 소프트폰이란?
PureCloud Softphone은 Microsoft Windows가 필요한 소프트웨어 기반 전화기입니다. 거기… [더]
Genesys Cloud에서 실제 전화를 제거할 때 어떻게 해야 합니까?
물리적 전화기가 Genesys Cloud에 프로비저닝되고 등록되면… [더]
글로벌 전화 프로비저닝 서비스를 사용하여 내 전화를 다시 프로비저닝하는 데 문제가 있는 이유는 무엇입니까?
글로벌 전화 프로비저닝 서비스는 전화 간의 1:1 연결을 생성합니다… [더]
사용자가 로그인하지 않은 경우에도 기본 스테이션이 계속 울리나요?
네, 하지만 통화가 DID로 연결된 경우에만 가능합니다. [더]
