자주 묻는 질문: 큐
대기열을 대신하여 전화를 걸면 표준 ACD 라우팅에 영향을 줍니까?
대기열을 대신하여 수동으로 다이얼한 아웃바운드 통화는 ...을 재설정하는 것으로 간주됩니다. [더]
대기열을 삭제하면 보기 및 기타 데이터에 어떤 영향을 미치나요?
대기열을 삭제한 후에도 이전 상호 작용에 액세스할 수 있습니다. [더]
알 수 없는 대기열 오류의 원인은 무엇입니까?
사용자의 역할이 한 부서에 있고 대기열이… [더]
응답하지 않음은 무슨 뜻인가요?
알림 내에서 상호작용을 거부하거나 답변하지 못하는 경우… [더]
대기열이 상담원 요청됨으로 설정된 경우 상담원에게 ACW 요청 옵션이 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?
콜 이후 작업 설정에 대한 자세한 내용은 만들기 및…를 참조하세요. [더]
