자주 묻는 질문: 민감한 데이터 마스킹
가려진 녹음 내용을 대량으로 다운로드할 수 있나요?
아니요, Genesys는 다음을 포함하는 마스크된 녹음의 대량 다운로드를 지원하지 않습니다. [더]
대기열이나 부서에 대해 자동화된 중요 데이터 마스킹을 활성화할 수 있나요?
아니요, 현재는 ...에 대한 자동 중요 데이터 마스킹을 구성할 수 없습니다. [더]
민감한 데이터가 포함된 상호 작용을 검색할 수 있습니까?
네, 콘텐츠 검색을 사용하여 다음을 포함하는 상호 작용을 검색할 수 있습니다. [더]
녹음 정책을 사용하여 중요한 데이터가 포함된 녹음을 삭제할 수 있습니까?
아니요, 규정 준수 이유로 Genesys에는 다음과 같은 녹음 정책이 없습니다. [더]
자동화된 중요 데이터 마스킹을 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?
관리자로서 다음과 같이 자동화된 중요 데이터 마스킹을 활성화합니다. 관리자를 클릭하세요. [더]
자동화된 민감 데이터 마스킹과 PCI DSS 규정을 준수합니까?
아니요, 자동화된 민감 데이터 마스킹 기능은 PCI DSS 규정을 준수하지 않습니다. 자동화된… [더]
중요한 데이터에 대한 액세스를 제어하는 권한은 무엇입니까?
녹화 > 녹화 > ViewSensitiveData 권한이 있는 경우 다음을 수행할 수 있습니다. [더]
민감한 데이터를 마스킹하는 데 어떤 기술을 사용하며 어떤 언어가 지원됩니까?
NER(Named Entity Recognition)은 민감한…을 포함하는 전사본의 엔터티를 감지합니다. [더]
어떤 엔티티가 가려져 있나요?
PCI(Payment Card Industry) 데이터에서 Genesys Cloud는 다음 엔터티를 마스크합니다. [더]
자동화된 중요 데이터 마스킹에 지원되는 미디어 유형은 무엇입니까?
현재 자동화된 중요 데이터 마스킹 기능은 음성 상호작용만 지원합니다.
