자주 묻는 질문: 지원
Genesys Cloud의 중단, 가용성 및 시스템 상태를 확인하려면 어떻게 해야 합니까?
Genesys Cloud의 운영, 시스템 가용성, 인시던트 및…에 대한 자세한 내용은 아래 링크를 클릭하세요. [더]
FENT에 대해 관리 전화기를 구성하려면 어떻게 합니까?
FENT(Far-End NAT)에서 관리되는 전화기를 구성하려면 아래 링크를 클릭하세요. [더]
대화 ID는 어떻게 얻나요?
대화 ID는 Genesys의 각 상호작용에 대한 고유 식별자입니다. [더]
BYOC 구내 트렁크는 어떻게 생성합니까?
하드웨어 기반 BYOC Premises Edge를 교체하려면 BYOC Premises 교체를 참조하세요. [더]
Genesys Cloud WebRTC 전화는 어떻게 설정합니까?
Genesys 설정에 대한 포괄적인 지침은 아래 링크를 클릭하세요… [더]
개선 요청은 어떻게 제출합니까?
Genesys Cloud에 대한 개선 요청을 하려면 Genesys… [더]
이동통신사가 E.164 국제 번호 매기기 계획을 지원하지 않으면 어떻게 됩니까?
Genesys Cloud는 발신자 번호와 수신자 번호를 변환할 수 있습니다. [더]
여러 개의 동시 Genesys Cloud 로그인이 문제를 일으키는 이유는 무엇입니까?
Genesys Cloud는 동일한 계정에 대한 여러 동시 로그인을 지원하지 않습니다. [더]
제안된 메트릭이 항상 응답 및 포기 메트릭과 같지 않은 이유는 무엇입니까?
플로우아웃과 Genesys Cloud의 메트릭 통계 추적 방법은… [더]
