자주 묻는 질문: 문제 해결
고객이 Genesys Cloud의 부하 또는 스트레스 테스트와 같은 자동화된 테스트를 수행할 수 있습니까?
예, Genesys는 자동화된... [자세히]
"이 edgecontrol 인스턴스가 있는 호출 경로에서 루프가 감지되었습니다..."라는 오류를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?
이 메시지는 한 명 이상의 사용자가 전화번호가 중복된 경우 나타납니다... [더]
개선 요청은 어떻게 제출합니까?
Genesys Cloud에 대한 개선 요청을 하고 싶다면 Genesys… [더]
Genesys Cloud는 자격 증명을 어떻게 처리합니까?
Genesys Cloud는 귀하의 자격 증명과 비밀이 민감한 정보임을 이해하고 있으며… [더]
알 수 없는 대기열 오류의 원인은 무엇입니까?
사용자의 역할이 하나의 부서에 있고 대기열이 다음과 같은 경우… [더보기]
내 Salesforce 페이지에 필드가 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?
Genesys Cloud for Salesforce는 기본적으로 추가할 수 있는 데이터를 수집합니다… [더]
고객 관리 센터에서 콘솔 및 네트워크 로그를 요청하는 이유는 무엇입니까?
이 두 가지 클라이언트 측 데이터는 플랫폼 측 로그와 함께 작동하여… [더]
클라이언트가 Lightning에 나타나지 않는 이유는 무엇입니까?
클라이언트가 Salesforce Lightning에 나타나도록 하려면 몇 가지 설정을 변경하십시오. [더]
