자주 묻는 질문: 통합 커뮤니케이션 도구
Genesys Cloud에 로그인하지 않은 Microsoft Teams 사용자에게 요금이 청구됩니까?
Genesys Cloud에 로그인하지 않은 Microsoft Teams 사용자… [더]
Microsoft Teams에서 Genesys Cloud로 프로비저닝되는 사용자 유형을 제한할 수 있나요?
예, Microsoft Azure 범위 또는 보안 그룹을 사용하면 다음을 제한할 수 있습니다. [더]
Microsoft Teams와 Genesys Cloud 간의 현재 상태를 동기화할 수 있나요?
예, Microsoft Teams 현재 상태 업데이트는 해당 Genesys Cloud로 푸시됩니다... [더]
Genesys Cloud와 Microsoft Teams 통합에서 확장 기능을 사용할 수 있나요?
예, 연락처 통합에서 확장 기능을 사용할 수 있습니다. 을위한… [더]
Microsoft Teams 통합을 위해 모든 사용자에게 라이선스를 부여해야 합니까?
아니요, 라이선스 소비는 통합 > microsoftTeams >...를 기반으로 합니다. [더]
Microsoft Teams 다이렉트 라우팅에 SCIM이 필요합니까?
아니요, Microsoft Teams 다이렉트 라우팅은 Microsoft Teams 간의 음성 통신을 위한 것입니다… [더]
Genesys Cloud BYOC와 Microsoft Teams 사이에 SBC(Session Border Controller)가 필요합니까?
예, Genesys Cloud BYOC와 Microsoft Teams 간에는 SBC가 필요합니다… [더]
Microsoft Teams 통합 시 Microsoft Teams 또는 Genesys Cloud의 구독 수준에 제한이 있나요?
Genesys Cloud에는 구독 수준에 제한이 없지만… [더]
Microsoft Teams와 Genesys Cloud 간의 활성 세션 수에 제한이 있나요?
SBC(Session Border Controller)의 라이선스는 다음 수를 제한합니다. [더]
Microsoft Teams 및 Genesys Cloud와의 통합을 위한 특정 모델이 있습니까?
예, Genesys Cloud에는 Connect 통합 모델이 필요합니다. 인증된 제품을 사용하려면… [더]
Genesys Cloud 통합에 필요한 Microsoft Teams 구성 유형이 있습니까?
Genesys Cloud 전화 통신을 Microsoft Teams와 통합하려면 다음을 사용해야 합니다. [더]
