자주 묻는 질문: Genesys와 ServiceNow의 통합 경험
Genesys와 ServiceNow의 Unified Experience를 사용하여 ServiceNow에서 상호작용을 처리할 때 에이전트의 화면을 녹화할 수 있나요?
네, 관리자는 Genesys Cloud Background Assistant를 배포할 수 있습니다. [더]
Genesys Cloud에서 ServiceNow 통합에 대한 대기열 ID를 어떻게 얻을 수 있나요?
ServiceNow와 Genesys Cloud를 통합하기 위한 대기열 ID를 얻으려면:… [더]
ServiceNow UI Builder에서 테스트 값을 사용하여 레코드 페이지를 편집할 수 있도록 하려면 어떻게 해야 합니까?
ServiceNow에서 레코드 페이지를 편집할 수 있도록 허용하려면 다음을 수행합니다. ServiceNow에서는… [더]
Genesys Cloud에서 ServiceNow 통합을 위한 통합 ID는 어디에서 찾을 수 있나요?
ServiceNow와 Genesys Cloud 통합을 위한 통합 ID를 얻으려면:… [더]
