자주 묻는 질문: 음성 자막
주제 구문을 입력할 때 적절한 엄격성 값을 선택하려면 어떻게 해야 합니까?
구문에 대한 최적의 엄격성을 결정하려면 기본값부터 시작하세요… [더]
음성 녹음 – 음성 녹음을 다운로드할 수 있습니까?
음성을 사용하여 하나 이상의 상호 작용에서 스크립트를 내보낼 수 있습니다... [더]
음성 전사 – 맞춤 단어, 제품 이름 및 브랜드 이름이 올바르게 전사되었는지 어떻게 확인합니까?
다양한 요인이 전사 정확도에 영향을 미칠 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. [더]
음성 녹음 – Extended Voice Transcription Services는 어떻게 고객 데이터 보안을 제공합니까?
Extended Voice Transcription Services는 Genesys Cloud 외부의 미디어를 다음으로 스트리밍합니다. [자세히]
음성 녹음 – Extended Voice Transcription Services 비용은 얼마입니까?
Extended Voice Transcription Services는 분당 사용량을 기준으로 청구됩니다. 을위한… [더]
음성 녹음 – Amazon, Google 또는 Microsoft와 같은 타사를 사용하여 음성 녹음이 지원됩니까?
Genesys Cloud는 자체 기본 전사 엔진을 사용하며 Extended Voice… [더]
음성 전사 – 사전 관리란 무엇입니까?
사전 관리는 비즈니스 또는 도메인별 인지도를 높이는 수단을 제공합니다... [자세히]
음성 전사 – 음성 전사의 정확도는 얼마이며 이를 높이는 방법은 무엇입니까?
다양한 요인이 전사 정확도에 영향을 미칠 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. [더]
음성 녹음 – Genesys Cloud 음성 녹음과 확장 음성 녹음 서비스의 차이점은 무엇입니까?
Genesys Cloud Voice Transcription 및 EVTS(Extended Voice Transcription Services)는 모두… [자세히]
음성 녹음 – 음성 녹음의 예상 대기 시간과 정확도 수준은 어떻게 됩니까?
Genesys Cloud 내에서 오디오는 거의 실시간으로 녹음됩니다. [더]
음성 전사 – Genesys 음성 전사가 타사보다 독특하고 더 나은 이유는 무엇입니까?
Genesys 음성 전사 기능 내에서 사용되는 언어 모델은 컨택 센터 대화를 기반으로 훈련됩니다. … [더]
음성 녹음 – 녹음 내용을 재생할 때 녹음 시간과 오디오가 동기화되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
시계가있을 때 상호 작용 플레이어와 전사 동기화 불일치가 발생합니다 ... [더]
음성 녹음 – 내 음성 녹음에 단어 대신 생략 부호(...)가 많은 이유는 무엇입니까?
전사 신뢰도 필터는 타원(…)을 찾는 빈도를 결정합니다. [더]
