자주 묻는 질문: 웹 메시징
내 웹사이트에서 공동 탐색을 실행하려면 화이트리스트에 추가해야 합니까?
귀하의 웹사이트에서 콘텐츠 보안 정책을 사용하는 경우… [더]
공동 탐색은 교차 도메인 및 교차 하위 도메인 탐색을 지원합니까?
세션 지속성 방법을 통해 교차 하위 도메인 검색이 달성될 수 있습니다. [더]
Messenger는 여러 브라우저 탭이나 창에서 대화를 지원합니까?
Messenger는 최대 3개의 별도 브라우저에서 최신 대화를 표시합니다. [더]
메신저는 타사 쿠키를 사용하나요?
Genesys Messenger는 자체 iframe에서 실행되며 웹 스토리지를 사용합니다. [더]
공동 탐색을 지원하려면 내 웹 사이트의 모든 페이지에 메신저를 배포해야 합니까?
네, 공동 탐색은 세션을 계속하기 위해 Messenger 스니펫에 의존합니다. [더]
내 웹사이트에 Messenger 배포 스니펫과 Predictive Engagement 추적 스니펫이 필요합니까?
Messenger 배포 스니펫은 Predictive Engagement 스니펫을 자동으로 로드합니다. Predictive… [더]
웹 메시징은 사용자 정의 속성(참가자 데이터)을 지원합니까?
예, 브랜드는 사용자 정의 속성(참가자 데이터)을 정의하고 모든…에 전송할 수 있습니다. [더]
기존 공동 탐색에서 Messenger용 새 공동 탐색으로 어떻게 마이그레이션하나요?
웹 채팅을 위한 공동 탐색에서 웹 메시징을 위한 공동 탐색으로 마이그레이션하려면… [더]
기존 웹 채팅 구현에서 웹 메시징으로 어떻게 마이그레이션합니까?
웹 메시징에는 인바운드 메시지 흐름과 웹사이트 변경이 필요합니다. [더]
공동 브라우징 일시 중지는 어떻게 작동하나요?
메신저 구성에서 공동 탐색을 활성화하면 관리자는 일시 중지를 선택할 수 있습니다. [더]
Messenger는 표시할 참가자 이름과 아바타를 어떻게 결정합니까?
Messenger 구성에 대해 대화 인간화를 활성화하면 Messenger에서…가 표시됩니다. [더]
Genesys Cloud에 오래된 메시지가 얼마나 오래 저장됩니까?
최종 사용자는 지난 15일 동안의 메시지에 접근할 수 있습니다. 메시지는 그대로 유지됩니다… [더]
최종 사용자가 오래된 메시지를 얼마나 오래 보거나 액세스할 수 있습니까?
웹 메시징은 현재 대화의 이전 메시지를 노출합니다. [더]
웹 메시징 게스트 세션 기간을 구성할 수 있습니까?
현재 이 세션 기간은 구성할 수 없으며 72로 하드코딩되어 있습니다. [더]
웹 메시징 게스트 세션 기간이 스레딩 타임라인과 관련이 있습니까?
아니요, 메시징 스레딩 타임라인은 웹 메시징 게스트 세션 기간에 영향을 미치지 않습니다. [더]
어떤 상황에서 고객 메시지 기록이 지워집니까?
72시간 동안 메시지가 활동하지 않으면 게스트 세션이 만료되고 클라이언트는… [더]
게스트 세션 토큰 요구 사항은 무엇입니까?
클라이언트 메시징 앱은 웹에 필요한 고유한 게스트 토큰을 생성합니다. [더]
메신저가 미리보기를 제공하는 파일 형식은 무엇입니까?
Messenger는 다음을 지원하는 경우에만 파일 유형의 미리보기를 지원합니다. [더]
Messenger 세션 지속성이란 무엇이고 어떻게 작동하나요?
Messenger 구성에 설정된 세션 지속성 방법에 따라 동작이 결정됩니다. [더]
인바운드 웹 메시지의 크기 제한은 얼마입니까?
Messenger는 고객이 미리 정의된 메신저 창을 제공하여 웹 메시징을 가능하게 합니다. [더]
