특정 상태에 있을 때 내 전화가 음성 메일로 전송되는 이유는 무엇입니까?
전화 관리자가 특정 존재감을 음성 메일로 직접 전환하도록 구성한 경우 Genesys Cloud는 ACD가 아닌 통화를 음성 메일로 보낼 수 있습니다. 현재 당신의 존재에 따라. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 통신 통화를 음성 메일로 보내는 현재 상태를 정의합니다. .
상태 및 그 효과에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 존재, 상태 및 활동 표시기 또는 에이전트 존재, 상태 및 활동 표시기 .
