Salesforce 사용자를 Salesforce 통합용 Genesys Cloud와 Genesys 및 Salesforce 통합의 CX Cloud에 할당할 수 있습니까?

아니요. Salesforce 사용자를 Salesforce용 Genesys Cloud 또는 Genesys 및 Salesforce의 CX Cloud에 할당할 수 있습니다.

환경에서 두 설정을 함께 실행할 수 있지만 Salesforce 사용자를 두 설정 모두에 할당할 수는 없습니다. Service Cloud Voice에 대한 기타 제한사항은 다음을 참조하세요. Salesforce 문서 .