통화를 전달할 수 있습니까?

통화 패널에서 착신 전환을 활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 선택하다 통화 . 
2. 선택하다 전화 세부정보 .
   전화 세부 정보 패널이 열립니다.
3. 할 수있게하다 착신 전환.
4. 아래에 다음 번호에서 나를 찾으십시오., Genesys Cloud에서 통화를 전달할 번호를 입력합니다.
   통화 아이콘이 변경되어 통화를 착신 전환 중임을 나타냅니다.
   메모:

   • 에 전화번호를 입력해야 합니다. E.164 체재.
   • 와 함께 사용할 내부 Genesys Cloud 번호를 지정할 수 없습니다. 이 외부 번호의 음성 메일 서비스 사용 확인란.

5. 선택적으로 추가 번호를 추가하려면 추가하다 Genesys Cloud에서 통화를 전달할 모든 번호를 입력할 때까지 4단계를 반복합니다.
   참고: 최대 3개의 번호로 통화를 착신 전환할 수 있지만 일부 발신자는 귀하에게 연락하기 전에 전화를 끊을 수 있습니다.
6. 선택적으로 Genesys Cloud가 마지막으로 시도한 번호로 음성 메일을 남길 수 있도록 하려면 이 외부 번호의 음성 메일 서비스 사용 확인란. 이 번호는 내부 Genesys Cloud 번호가 될 수 없습니다. 이 옵션을 활성화하지 않으면 Genesys Cloud는 Genesys Cloud 음성 메일 받은 편지함에 음성 메일을 남깁니다.

사용자 설정에서 착신 전환을 활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 선택하려면 사용자 설정, 사이드바에서 사진을 클릭합니다.
2. 딸깍 하는 소리 내 통화 착신 전환. 착신 전환 패널이 열립니다.
3. 할 수있게하다 착신 전환.
4. 아래에 다음 번호에서 나를 찾으십시오., Genesys Cloud에서 통화를 전달할 번호를 입력합니다.
   통화 아이콘이 변경되어 통화를 착신 전환 중임을 나타냅니다.
   메모:

   • 에 전화번호를 입력해야 합니다. E.164 체재.
   • 와 함께 사용할 내부 Genesys Cloud 번호를 지정할 수 없습니다. 이 외부 번호의 음성 메일 서비스 사용 확인란.

5. 선택적으로 숫자를 더 추가하려면 추가하다 Genesys Cloud에서 착신 전환할 번호를 모두 입력할 때까지 4단계를 반복합니다.
   참고: 최대 3개의 번호로 통화를 착신 전환할 수 있지만 일부 발신자는 귀하에게 연락하기 전에 전화를 끊을 수 있습니다.
6. 선택적으로 Genesys Cloud가 마지막으로 시도한 번호로 음성 메일을 남길 수 있도록 하려면 이 외부 번호의 음성 메일 서비스 사용 확인란. 이 옵션을 활성화하지 않으면 Genesys Cloud는 Genesys Cloud 음성 메일 받은 편지함에 음성 메일을 남깁니다.