두 개의 선별된 연락처를 병합할 수 있습니까?

Genesys Cloud에서는 다음과 같은 종류의 연락처 레코드를 병합할 수 있습니다.

• 2명의 확인된 연락처
• 임시 연락처로 식별된 연락처
• 선별된 연락처와 식별된 또는 임시 연락처

연락처 레코드를 병합하여 두 레코드가 동일한 사람을 나타냄을 나타냅니다. 연락처를 병합하면 병합된 연락처가 하나의 정식 연락처가 됩니다.