Android용 Communicate 또는 iOS용 Communicate를 사용하여 콜 센터 상호 작용을 받을 수 있습니까?

아니요. Android용 Communicate 및 iOS용 Communicate는 Genesys Cloud용 모바일 앱입니다. 비즈니스 사용자.와이 ACD 통화로서 대화를 상담원에게 라우팅하는 IVR 통화 또는 ACD 통화 전달을 사용할 수 없습니다.