녹음 정책을 사용하여 중요한 데이터가 포함된 녹음을 삭제할 수 있습니까?

아니요, 규정 준수상의 이유로 Genesys에는 민감한 데이터가 포함된 녹음을 삭제하는 녹음 정책이 없습니다.

Content Search API를 사용하여 사용자 지정 솔루션을 구축하여 중요한 데이터가 포함된 상호 작용을 찾고 Purge API를 호출하여 녹음을 삭제할 수 있습니다.