Genesys Cloud에 대한 프록시 연결을 위해 자체 STUN/TURN 서버를 구현할 수 있습니까?

아니요. Genesys Cloud는 사설 STUN/TURN 서버 사용을 지원하지 않으며 사설 프록시 서버도 지원하지 않습니다. Genesys Cloud는 STUN 및 TURN 서비스를 제공합니다. 또한 Google의 STUN(TURN 아님) 서버 글로벌 네트워크를 활용하여 더 빠르고 향상된 NAT 트래버설을 제공합니다. 이를 비활성화하면 비디오 채팅이나 WebRTC 전화 등의 기능을 사용할 때 NAT 트래버설이 끊어지거나 느려지는 현상이 발생합니다.