AI의 프롬프트를 모니터링하고 결과를 검증하기 위한 전담 프로세스가 있나요?

모든 대규모 언어 모델(LLM) 기반 서비스에는 품질 보증 수용 테스트가 실시됩니다. 모델은 프로덕션에 배포되기 전에 이러한 테스트를 통과해야 합니다. Genesys는 또한 사용자 인터페이스(UI) 및 기타 채널을 통해 고객 피드백을 모니터링합니다. Genesys Cloud는 내부 LLM 테스트 프로세스 외에도 모든 프로덕션 인스턴스에 대한 자동화된 테스트를 실행하고 알려진 양호한 출력과 LLM 출력을 평가합니다. Genesys Cloud는 또한 EU AI법을 준수합니다.