Genesys Cloud SCIM은 Genesys Cloud의 정보를 ID 관리 시스템으로 동기화합니까?
참고: 이 문서는 Genesys Cloud SCIM(Identity Management)에 적용됩니다.
아니요. Genesys Cloud는 현재 ID 관리 시스템에서 Genesys Cloud로의 단방향 동기화만 지원합니다. Genesys Cloud에서 이루어진 모든 변경 사항은 ID 관리 시스템과 동기화되지 않으며 ID 관리 시스템에서 Genesys Cloud로의 다음 동기화 중에 덮어쓸 수 있습니다. Genesys Cloud에서 변경된 속성을 동기화 중에 덮어쓸지 여부는 속성이 ID 관리 시스템에서 매핑되는지 여부에 따라 다릅니다.
중요한: ID 관리 시스템은 동기화 주기를 감독합니다. 예를 들어, 이러한 시스템은 매주 검사를 수행하거나 매주 데이터를 동기화할 수 있습니다.
예를 들어 ID 관리 시스템의 부서 속성을 Genesys Cloud의 속성에 매핑했지만 휴대폰 번호 속성은 매핑하지 않았다고 가정해 보겠습니다.
- ID 관리 시스템에서 부서를 업데이트합니다. 이 변경으로 인해 ID 관리 시스템이 사용자 데이터를 Genesys Cloud와 동기화합니다. 이전에 ID 관리 시스템에 매핑된 Genesys Cloud의 다른 사용자 데이터를 변경한 경우 동기화가 Genesys Cloud의 변경 사항을 덮어씁니다.
- 신원 관리 시스템에서 휴대폰 번호를 업데이트합니다. 이 변경으로 인해 ID 관리 시스템이 Genesys Cloud의 휴대폰 번호를 덮어쓰지 않습니다.
| 속성 | 속성이 변경된 위치 | 결과 |
|---|---|---|
| 매핑됨(부서) | 신원 관리 시스템 | 신원 관리 시스템은 사용자 데이터를 Genesys Cloud와 동기화합니다. Genesys Cloud의 속성을 덮어씁니다. |
| Genesys Cloud | 어느 시점에서 ID 관리 시스템은 Genesys Cloud에서 이 속성을 덮어씁니다. | |
| 매핑되지 않음(모바일) | 신원 관리 시스템 | 신원 관리 시스템은 Genesys Cloud의 속성을 덮어쓰지 않습니다. |
| Genesys Cloud | ID 관리 시스템의 속성은 변경되지 않습니다. Genesys Cloud의 속성을 덮어쓰지 않습니다. |
Genesys Cloud SCIM(ID 관리)에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud SCIM(ID 관리) 정보 그리고 Genesys Cloud SCIM(ID 관리) 개요 (Genesys Cloud 개발자 센터).
