Genesys Cloud Voice는 Enhanced 911(E911)을 지원합니까?
네. Genesys Cloud Voice는 Enhanced 911 서비스(E911)를 지원합니다. E911 서비스는 Genesys Telecom 미국 및 캐나다 VoIP 서비스의 일부로 자동으로 포함됩니다.
E911 서비스는 긴급 전화 걸기 수단을 제공하지만 E911 서비스는 인터넷 기반이므로 기존 911/E911 서비스와 다릅니다.
보다 구체적으로, E911 서비스는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 특정 상황에서 제한되거나 사용 불가능할 수 있습니다. 정전 또는 광대역(인터넷) 서비스 중단(원인에 관계 없이), 기본이 아닌 전화 번호 사용, 유효한 현재 주소를 성공적으로 제공하지 못하거나 지리적 위치 전송의 지연 또는 중단. 백업으로 지역 교환 통신사 또는 유사한 공급자로부터 PSTN 연결을 얻는 것을 강력히 고려해야 합니다.
자세한 내용은
