Firefox를 사용할 때 Genesys Cloud Background Assistant(GCBA)가 작동하지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?
문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
- 당신이 사용하는 경우 Firefox의 현재 릴리스, v 옵션이 다음과 같은지 확인합니다. Firefox가 설치한 타사 루트 인증서를 자동으로 신뢰하도록 허용 사용 가능. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 타사 루트 인증서를 자동으로 신뢰합니다. 공식 Firefox 문서에 있습니다.
- 120.0.0 이전 ESR 버전을 사용하는 경우 다음 사항을 확인하세요. 엔터프라이즈 루트 지원을 활성화합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Firefox에서 인증 기관(CA) 설정 공식 Firefox 문서에 있습니다.
