Supervisor Copilot과 Virtual Supervisor에 대한 요금은 어떻게 청구되나요?
감독자 부조종사와 가상 감독자는 별도로 청구됩니다.
- AI 요약 및 통찰력 – 청구는 요약이나 통찰력이 생성된 경우에만 발생하며, API를 통해 이를 보거나 검색할 때는 발생하지 않습니다. 요금은 Genesys AI 토큰을 기준으로 부과되며, 토큰 1개는 요약 및 인사이트 50개에 해당합니다.
- AI 번역 – 상호작용 내용을 한 언어에서 다른 언어로 번역하면 요금이 청구됩니다. 요금은 Genesys AI 토큰을 기준으로 부과되며, 토큰 1개는 번역된 상호작용 2개를 의미합니다.
- AI 스코어링 – AI 스코어링이 활성화된 질문이 있는 평가 양식을 사용하여 상호작용을 평가하면 요금이 청구됩니다. 요금은 Genesys AI 토큰을 기준으로 부과되며, 토큰 1개는 AI 스코어링으로 분석된 평가 20개에 해당합니다.
