Genesys Cloud 서비스에서 사용자는 명명 또는 동시 사용자로 어떻게 계산됩니까? 

Genesys Cloud CX 1, Genesys Cloud CX 2 및 Genesys Cloud CX 3은 명명된 사용자 또는 동시 사용자로 라이선스를 받을 수 있습니다. Genesys Cloud는 Genesys Cloud 컨택 센터에 대해 기명 사용자와 동시 사용자 혼합을 지원하지 않습니다. Genesys Cloud는 Genesys Cloud CX 1 또는 Genesys Cloud CX 2 내의 사용자 하위 집합에 디지털 채널 또는 고급 인력 참여 기능을 추가하는 것을 지원합니다.  보다 구독 정보 사용 가능한 추가 기능의 전체 목록을 보려면