Transcription Connector 서버 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

Transcription Connector 통합 문제를 해결하려면 고객 지원팀에 문의하기 전에 다음 리소스를 시도해 보세요.

• Genesys AudioHook 테스트 모음 : 당신이 사용하는 경우 Genesys AudioHook 샘플 서비스 서버 참조 코드로, Genesys Cloud에서 첫 번째 연결을 만들고 첫 번째 오디오를 수신한 후 필사본을 다시 보낼 수 있는지 확인하기 위해 Transcription Connector 서버(미들웨어)에 대해 실행해야 하는 모든 테스트에 대한 이 섹션을 참조하세요.
• Genesys Operational Console을 사용하여 Genesys Cloud와 Transcription Connector 서버 간 연결 문제를 해결하세요. 보다 Genesys Cloud Operational Console을 사용하여 문제 해결 .
• Genesys Operational Console을 통해 문제를 해결할 때 타사 서버에서 Audiohook 이벤트를 구독했는지 확인하십시오. 오디오훅 이벤트 .
• 질문을 게시하세요 Genesys Cloud – 개발자 커뮤니티 .