ACD Messaging으로 파일을 전송하는 데 크기 제한이 있습니까?
네. Genesys Cloud 메시징 채널에는 인바운드 및 아웃바운드 메시지의 첨부 파일 전송에 대해 다음과 같은 크기 제한이 있습니다.
- 웹 메시징 인바운드의 경우 10MB, 아웃바운드의 경우 25MB로 제한됩니다.
- 웹 메시징 3MB 제한
- 타사 메시징 플랫폼: 25MB 제한(Facebook Messenger와 같은 일부 플랫폼에는 자체 파일 크기 제한이 있음)
- 오픈 메시징 100MB 제한
