외부 연락처에는 어떤 라이선스가 필요합니까?

  • 무료 라이선스를 포함하여 모든 Genesys Cloud 사용자 라이선스로 기본 외부 연락처 기능을 자동으로 얻을 수 있습니다.
  • SalesForce 통합에는 Genesys Cloud CX 1 라이선스가 필요합니다.
  • Interaction History에는 Genesys Cloud CX 2 라이선스가 필요합니다.