내 방화벽/보안 장치가 WebRTC 호출을 할 때 Edge에서 이미 확인된 주소의 역방향 조회를 수행하고 있습니다. 지원되는 구성입니까?

네. WebRTC는 이러한 유형의 구성을 지원할 수 있지만 실용적이지 않습니다.

WebRTC가 이 유형의 방화벽/보안 장치 구성에서 작동하도록 하려면 Edge가 방화벽/보안 장치가 의심하는 것으로 간주하는 모든 도메인을 허용 목록에 추가해야 합니다. 그렇게 하면 문제가 됩니다.

Genesys Cloud 모범 사례는 다음을 지정합니다.

  1. 역방향 조회를 수행하도록 방화벽을 구성하지 마십시오.
  2. 허용 목록에 도메인 이름을 추가하지 마십시오.