이제 추가 Edge 그룹을 생성할 수 없습니다. 특정 Edge를 Dialer 트래픽 전용으로 지정하려면 어떻게 해야 합니까?

여러 에지 그룹을 사용하여 다이얼러 캠페인을 위한 전용 에지 리소스를 사용하는 경우 Genesys Cloud가 이제 에지 그룹을 하이브리드 미디어 그룹이라는 단일 엔터티로 대체했음을 발견했습니다. 즉, 더 이상 여러 Edge 그룹을 만들 수 없습니다.

앞으로 Dialer 캠페인은 이제 핵심 사이트의 Edge에서 제공하는 전화 통신 리소스에 액세스할 수 있도록 핵심 사이트를 가리키도록 구성되어야 합니다. 조직의 다른 핵심 사이트에서 다이얼러 캠페인과 연결된 사이트를 격리해야 하는 경우 사이트 링크를 비활성화할 수 있습니다. 자세한 내용은 BYOC 구내를 하이브리드 미디어로 변환 문서에서 사이트 링크 활성화 및 구성 섹션을 참조하세요.