Genesys Cloud for Salesforce는 어떤 Salesforce API를 사용합니까?

Salesforce용 Genesys Cloud는 Salesforce가 현재 지원하는 Salesforce Open CTI API를 기반으로 합니다. CTI Toolkit은 Salesforce에 대한 지원이 종료되었으며 통합과 함께 사용되지 않습니다.

통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Salesforce용 Genesys Cloud 정보.