내게 없는 Genesys Cloud 기능에 대한 기사가 표시되는 이유는 무엇입니까?

리소스 센터에서 보이지 않는 기능을 언급하는 데에는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.

• 사용자 권한이 없습니다. Genesys Cloud 기능은 역할 기반입니다. 즉, 특정 기능에 액세스하려면 관리자가 특정 역할을 할당해야 합니다. 권한에 대한 자세한 내용은 사람 및 권한 정보 그리고 제품, 역할 및 권한 목록.
• 라이센스가 없습니다. Collaborate, Communicate 및 Genesys Cloud CX 1, 2 및 3용 라이선스는 모두 서로 다른 기능을 제공합니다. 사용 가능한 기능은 조직에 대해 구입한 항목에 따라 다릅니다.
• 이 기능은 아직 출시되지 않았습니다. Genesys Cloud는 매주 새로운 기능과 개선 사항을 추가합니다. 업데이트를 예상하여 리소스 센터는 Genesys Cloud에 아직 없지만 곧 갖게 될 기능을 언급할 수 있습니다. 자세한 내용은 곧 제공될 기능 그리고 지속적 제공 모델.