Genesys Cloud 리소스 센터
사용자의 역할이 한 부서에 있고 대기열이 다른 부서에 있는 경우 사용자는 대기열을 볼 수 없습니다. 이로 인해 알 수 없는 대기열 메시지가 발생합니다. 사용자와 대기열은 동일한 부서에 있어야 합니다.
