Genesys Cloud Voice는 어떤 전화 걸기 형식을 지원합니까?

Genesys Cloud Voice는 고객에게 PSTN(공중 전화 통신망)에 대한 액세스를 제공하며 E.164 다이얼링을 독점적으로 지원하도록 구축되었습니다. E.164는 다양한 네트워크와 국가에서 신뢰할 수 있고 일관된 전화번호 정보를 보장하는 전화번호 형식에 대한 국제 표준입니다.

Genesys Cloud Voice는 지정된 단축 코드를 사용하여 국내 응급 서비스를 지원합니다. 예를 들어 미국의 경우 911, 유럽의 경우 112입니다. 국가 내 단축 코드는 사이트의 번호 계획에 있습니다.

고객은 사이트 번호 계획을 수정하여 원하는 대로 아웃바운드 다이얼링을 제공할 수 있습니다. Genesys Cloud Voice에 전화를 걸 때 번호를 E164 형식으로 정규화해야 합니다.