상담원이 사업부를 이동하면 상담원의 일정과 내역은 어떻게 되나요?

상담원을 한 사업부에서 다른 사업부로 이동해도 일정 및 준수 정보는 원래 사업부에 그대로 유지됩니다. 이 프로세스를 통해 감독자는 기록 목적으로 사업부를 이동하기 전에 일정에 따라 동일한 지점에서 상담원을 볼 수 있습니다. 상담원이 다른 사업부로 이동한 후에는 새 일정 및 준수 정보가 새 사업부 아래에 존재합니다.

상담원이 동일한 사업부의 관리 단위 간에 이동하는 경우에도 준수 및 일정 정보에 계속 액세스할 수 있습니다.

전체 관리 부서가 새로운 사업 부서로 이전하는 경우, 해당 부서의 모든 담당자를 새로운 사업 부서로 이전하는 것과 같은 효과가 있습니다. 일정 및 준수 사항에 대한 읽기 전용 사본은 이전 사업부에 보관되고, 새로운 일정 및 준수 사항에 대한 정보는 새로운 관리 부서에 보관됩니다.

그러나 휴가 요청은 에이전트와 함께 새 관리 단위로 이동합니다. 휴가 요청은 관리 단위가 아니라 상담원에게만 해당되며 이동 시 상담원을 따라야 합니다.