발생이 일정 기간보다 엄격히 길어지면 일정 생성은 어떻게 되나요?

활동 계획은 새로운 일정을 생성할 때 적용됩니다. 일정 창을 넘어서 게시된 일정에서 발생한 모든 기존 발생 사항은 최신으로 생성된 일정과 해당 계획된 세션으로 업데이트됩니다.

일정 창과 일치하거나 일정 창 내에 있는 발생의 경우 새 발생이 생성됩니다. 가장 최근에 생성된 일정과 발생을 선호하는 경우 기존에 게시된 일정을 게시 취소하여 가장 최근에 생성된 일정을 게시할 수 있습니다.

2~6주마다, 1주일 이상 반복되는 활동 계획의 경우, 계획을 적용할 새 일정을 생성할 때 해당 일정은 반복 주기와 동일한 주 수와 일치해야 합니다. 그렇지 않은 경우 Genesys Cloud는 새 일정에 따라 모든 세션을 계획하며, 해당 계획이 다음에 실행될 때까지 더 이상 세션을 계획할 수 없습니다.