사용자 녹음과 정책 기반 녹음의 차이점은 무엇입니까?
사용자는 수동으로 비즈니스 통화 녹음을 시작할 수 있으며 Genesys Cloud는 해당 사용자의 개인 받은 편지함 및 작업 공간에 녹음을 제공합니다. 정책 기반 기록은 다음과 같은 결과로 발생합니다. 품질 정책. 정책 기반 녹음은 대화에 첨부되어 표시됩니다. 상호작용 세부정보 보기. 감독자 및 품질 평가자와 같은 적절한 역할을 가진 사용자는 정책 기반 녹화를 볼 수 있습니다.
사용자는 수동으로 비즈니스 통화 녹음을 시작할 수 있으며 Genesys Cloud는 해당 사용자의 개인 받은 편지함 및 작업 공간에 녹음을 제공합니다. 정책 기반 기록은 다음과 같은 결과로 발생합니다. 품질 정책. 정책 기반 녹음은 대화에 첨부되어 표시됩니다. 상호작용 세부정보 보기. 감독자 및 품질 평가자와 같은 적절한 역할을 가진 사용자는 정책 기반 녹화를 볼 수 있습니다.
