상호 작용 로그 창에서 Salesforce에서 보기를 클릭하면 페이지가 새로 고쳐지는 경우가 있고 새로 고쳐지지 않는 경우가 있습니다.

이 동작은 Salesforce Classic의 Sales Cloud 또는 Service Cloud 또는 Salesforce Lightning의 Sales Console 또는 서비스 콘솔에 따라 다릅니다. 

Sales Cloud에서 Salesforce에서 보기 상호 작용 로그 창에서 웹 페이지를 다시 로드합니다. 통합은 상호 작용 로그 창의 데이터를 Salesforce 페이지로 전송합니다.

Service Cloud, Sales Console 또는 Service Console에서 작업 탭이 이미 열려 있는 경우 Salesforce에서 보기. 

통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Salesforce용 Genesys Cloud 정보.