Genesys Cloud에서 ServiceNow 통합을 위한 통합 ID는 어디에서 찾을 수 있나요?

Genesys와 ServiceNow 통합의 통합된 경험: 곧 출시되는 기능

ServiceNow와 Genesys Cloud 통합을 위한 통합 ID를 얻으려면:

  1. Genesys Cloud에서 다음으로 이동합니다. 관리자 > 통합 .
  2. Genesys와 ServiceNow 통합에서 Unified Experience를 검색하여 엽니다.
  3. 브라우저 주소창에 있는 URL을 살펴보세요. URL 형식은 다음과 같습니다. 
    https://<Genesys_Cloud_region>.com/directory/#/admin/integrations/apps/unified-experience-from-genesys-and-servicenow/72b501eb-xxxx-4d07-a9d2-xxxxca0271b0/details/properties
  4. 고유한 문자열인 통합 ID를 찾습니다. 예를 들어, 72b501eb-xxxx-4d07-a9d2-xxxxca0271b0은 지정된 URL의 통합 ID입니다.

자세한 내용은 다음을 참조하세요. ServiceNow에 대한 통합 설정 .