추가 Edge 그룹을 생성할 수 없는 이유는 무엇입니까?

2022년 5월 11일 Genesys Cloud는 모든 신규 조직에 하이브리드 미디어 기능을 도입했습니다. 이 프로세스의 일부로 Genesys Cloud는 모든 Genesys Cloud 조직에서 사용할 수 있는 Hybrid Media Group이라는 중앙 집중식 Edge 그룹을 만들었습니다.

Genesys Cloud는 모든 Edge 그룹 기능을 중앙 집중화하므로 더 이상 Edge 그룹을 추가로 생성할 수 없습니다. Genesys Cloud는 기존 Edge를 Hybrid Media Group으로 이동한 다음 기존 Edge 그룹을 삭제할 것을 권장합니다. 자세한 내용은 BYOC 구내를 하이브리드 미디어로 변환에서 Genesys Cloud 하이브리드 미디어 그룹으로 Edge 이동을 참조하세요.