Genesys Cloud에서 내 방화벽에 너무 많은 열린 포트가 있어야 하는 이유는 무엇입니까?

이러한 개방형 포트 요구 사항의 대부분은 인바운드 액세스가 아닌 아웃바운드 액세스에만 적용된다는 점을 명심하는 것이 중요합니다. 보다 구체적으로 말하면 Genesys Cloud에 대한 모든 클라이언트 연결(BYOC Premises Edge, WebRTC 클라이언트, BYOC Cloud 및 Genesys Cloud Voice 고객용 하드폰 포함)은 Genesys Cloud 클라우드 서비스에 대한 아웃바운드 연결로 시작됩니다. 방화벽과 같은 네트워크 액세스 제한이 사용되는 경우 Genesys Cloud는 지정된 포트에서 모든 IP 대상에 대한 클라이언트 아웃바운드 액세스를 허용할 것을 권장합니다.