성과 관리 시스템

성과 관리 시스템은 콜센터 리더가 개인과 팀의 성과를 추적하고, 개인의 개발 요구 사항을 정확히 파악하고, 직원 참여를 개선하는 데 도움이 되는 소프트웨어 솔루션입니다. 성과 관리 시스템은 개인화된 대시보드, 게임화, 인정 기회를 통해 직원이 지속적인 개선 문화에 기여할 수 있도록 해줍니다.